一 | 据8月24日封面新闻报道，一位消费者于5月份在某购物平台买了6罐黄油啤酒，喝了之后觉得口味并不如在其他几家店买的那么好，于是留下了一条表明“香精味很浓”的评论，商家却在评论回复里公开了她的个人地址。
二 | 这位消费者还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。
三 | 据悉，所筹资金将用于研发其第一款智能眼镜，这款眼镜预计于明年上半年发布。
四 | 不同于线下购物，网购消费者无法直观核验商品品质，真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考，也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。
五 | 据了解，奇点临近是一家成立于2021年12月、以智能眼镜为核心方向的科技创新企业，致力于以纵向一体化的模式，从硬件、软件、算法全链路底层技术入手，用不断创新的技术和解决方案，打造一体化智能眼镜产品。
六 | 好评是认可，差评是警醒，各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利，受法律保护。图片来源：拍信网正版图库据介绍，奇点临近的产品开发底层逻辑为 " 眼镜‘智能’化 "，即在满足用户日常佩戴的基础上，提供智能化的体验，瞄准用户最为关注的三大基本属性：高频、普适、出街，在重量、续航及佩戴舒适度上进行深度创新，同时支持屈光度调节。 此番事件中，买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价，无恶意抹黑、造谣诋毁之意，是合理行使消费评价权。而涉事商家非但不反思产品品质问题，反而在评论区曝光买家地址、姓氏，搭配污秽言语进行人身攻击，甚至通过手机号拨打骚扰电话。
七 | 这种行为已不仅仅是“售后争议”，而构成多重违法。奇点创始人表示：" 我们对智能眼镜的关注超过十年，对底层技术及用户需求有深刻的理解。 消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息，商家未经允许擅自公开、肆意泄露，违反个人信息保护法相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息权。而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压，更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。
八 | 商家试图以隐私曝光来威胁消费者，阻止其进行真实客观的消费评价，本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。 此次事件并非个案，而是电商行业隐性乱象的显性爆发。我们认为相关技术已接近爆发的临界点，希望能以中国科技创新者的身份，探索智能眼镜的全新定义，做出用户想要的优质产品，以此作为支点，撬动真正的智能社会。"（来源：新浪VR）转载请标注来源！更多LED资讯敬请关注官网(www.ledinside.cn)或搜索微信公众账号(LEDinside)。长期以来，部分商家深陷“差评焦虑”，不去精进产品、优化服务，而是想方设法压制负面评价。返回搜狐，查看更多责任编辑：
九 | 同时要压实平台主体责任，完善差评保护机制，搭建违规行为快速处置通道，从源头上杜绝“开盒报复”。 真实客观的消费评价，是网购生态良性运转的基石。商家的口碑从来不是靠压制差评换来的，而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。唯有商家坚守诚信底线、平台筑牢监管屏障、监管部门从严执纪问责，才能守护好消费者的合法权益，让每次真实消费评价都能被尊重，让网购环境回归公平透明。
十 | (工人日报 吴睿鸫)。
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